Informazioni sulla restituzione applicazione del diritto di recesso previsto dal Decreto Legislativo 22 Magggio 1999 N. 185, in attuazione della direttiva 97/7/CE emanata dall'Unione Europea relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso mediante l'invio, entro il termine di dieci giorni lavorativi, di una raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo: FLQ ELETTRONICA DI FRANZIN ARTURO Via San Carlo da Sezze 58 - 04100 Latina (LT) ITALIA Il rimborso esclude le spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce).
Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la restituzione in buono stato di conservazione dei prodotti acquistati. Tutti i prodotti resi devono essere imballati accuratamente in modo da salvaguardare gli involucri originali da qualsiasi danneggiamento, scritta o apposizione di etichette.
La spedizione - fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità del cliente. FLQ ELETTRONICA non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate.
Il rimborso avviene in circa 30 giorni. Per ottenere il rimborso, insieme alla merce dovrà essere rispedito lo scontrino o ricevuta fiscale originale FLQ ELETTRONICA, dopo aver ricevuto la merce e verificatane la condizione, provvederà al rimborso della somma dovuta tramite il mezzo di pagamento scelto dal cliente.
Non verranno in nessun caso rimborsate le spese di spedizione. Il diritto di recesso decade totalmente per :
- Mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)
- Un utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo
- La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
- L'assenza di elementi integranti del prodotto ( accessori, cavi, manuali, parti, ecc....)
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Nei casi sopra indicati, FLQ ELETTRONICA provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.
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